Betaalopties

Candlestore.be zorgt ervoor dat je online velig, snel en betrouwbaar kan betalen via het betaalsysteem van Mollie. Betaling kan met behulp van Bancontact/Maestro/Visa/Mastercard​/Belfius/KBC/CBC/iDEAL. Deze betaalopties zijn veilig, snel en betrouwbaar.

In onze showroom kan je betalen met Bancontact of Cash

De prijzen die aangegeven staan bij de artikelen zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. 

Levering

Candlestore streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te versturen. Al onze verzendingen gebeuren met Bpost. Wanneer de bestelling is verstuurd, krijgt u een verzendbevestiging per email met track&trace code. 

België
Gratis vanaf €65,00
Levering van postpakket aan huis met track&trace code: €7,50 

Nederland 
Gratis vanaf €100,00
Levering van postpakket aan huis met track&trace code: €10,95 

Frankrijk
Levering van postpakket met track&trace code: €14,95 

Luxemburg
Levering van postpakket 
met track&trace code €14,95 

Het is mogelijk dat een pakket vertraging oploopt bij Bpost. Helaas hebben wij hier geen invloed op en wij zijn hiervoor dan ook niet verantwoordelijk.

Indien de postbode langskomt en u bent niet thuis, zal de postbode een bericht in de bus achterlaten. U kan het pakket ophalen tot de vermelde datum en in het door Bpost opgegeven postkantoor. Haalt u het pakket niet op en het komt retour dan verzenden wij de bestelling nogmaals op uw vraag en zijn de verzendkosten +  betaalkosten + administratieve kost van €3,50 voor uw rekening.

Vul uw adres en bus correct in. Indien het pakket retour komt door foutieve gegevens en wij moeten het pakket opnieuw verzenden,zullen wij verplicht zijn om de verzendkosten +  betaalkosten + administratieve kost van €3,50 aan te rekenen.

Afhalen van bestellingen 

Van zodra uw bestelling klaar is, krijgt u van ons een email wanneer u deze kan komen halen. Dit kan enkel na afspraak.
Het bezoeken van onze showroom is eveneens mogelijk na afspraak. 

U kan ons hiervoor contacteren op 0474 459 859

Inpakservice

Wij denken aan de natuur en het milieu. Wij trachten zoveel mogelijk te verpakken met gerecycleerd materiaal. 

Klachten

Hebt u klachten neem dan telefonisch  (van 10u tot 18u) of per e-mail (info@candlestore.be) contact met ons op zodat we samen aan een oplossing kunnen werken. Vermeld altijd uw ordernummer.

Wanneer een item in uw bestelling gebroken bij u aankomt, moet dit onmiddellijk worden gemeld via info@candlestore.be. Wij verzoeken u een foto van het gebroken artikel te mailen. Het bedrag van dat artikel zal worden teruggestort op uw rekening.

Retourneren

Wanneer u toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan u het product retourneren.
Retourneren kan tot 14 dagen vanaf het bezorgmoment. Na 14 dagen is de koop een feit en zullen wij niet overgaan tot terugbetaling.

Graag uw retour vooraf melden aan info@candlestore.be

Download hier het retourformulier.

Stuur het artikel inclusief ingevuld formulier in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar Candlestore.be, Moortelveld 31, 9473 Welle. De transportkosten zijn voor uw rekening.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens de retourzending.
Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt / beschadigd kunnen wij helaas niet crediteren.
De geurkaarsen mogen nog niet zijn aangestoken.
Giftsets mogen niet zijn aangebroken.
Accessoires mogen niet zijn gebruikt.

Afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen kunnen eveneens niet geretourneerd worden. 

Na goedkeuring van uw  retourzending storten wij binnen de 10 dagen het bedrag terug.

Algemene voorwaarden

Het is alleen mogelijk om producten te bestellen als u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Deze worden gevraagd tijdens het bestelproces.

Geuren van de maand en producten met korting

Deze kortingen zijn niet geldig met andere acties.

Gegevens
Candlestore
Kimberly Lavin
Moortelveld 31
9473 Welle
+32(0) 474 459 859
info@candlestore.be

© 2015 - 2021 Candlestore.be - webshop Yankee Candle | Ashleigh & Burwood | Bomb Cosmetics | sitemap | rss